畅听无碍APP《隐私政策》

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，畅听无碍（以下简称“我们”）制定了《畅听无碍隐私政策》，我们希望通过本政策向您清晰地介绍使用我们的产品和服务时，我们如何处理您的个人信息，以及您如何控制、访问、删除这些信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何共享、公开披露您的个人信息

3.我们如何保存和保护您的个人信息

4.本隐私政策的更改

5.如何联系我们

第一部分 定义

1.1“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.2 “个人敏感信息”：指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。如身份证号码、银行账号、通信记录和内容等。

1.3 “唯一设备标识符”：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有的方式标识相应设备（如收集的IMEI号）。唯一设备符主要用于在用户未登录状态下向用户发送APP的通知信息。   

1.4 “第三方SDK名称”：网易;网易IM;网易云信，华为;华为联运应用，支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证，七鱼，百度文字识别OCR  

1.5 “收集信息(畅听无碍尝试写入SDCard数据(创建)生成文本内容一串随机号码用来识别不同的手机)的测试，需要SDCard权限获取SDCard存储数据内容信息用来自动登录  

“ 1.5.1 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊，提高服务安全性，保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（例如IMEI,ANDROID_ID,MAC,MEID,GUID,IMSI,获取粘贴板信息,设备型号,系统版本）您安装的应用信息或运行中的进程信息。  

“ 1.5.2 为实现运行故障报错及分析和解决您在使用畅听无碍过程中所遇到的问题，我们将手机您的设备信息（GUID,MAC地址），浏览和操作记录  

1.6 “信息收集技术”：畅听无碍用到的用户信息收集方式包括以下方式：

日志文件: 日志文件是APP在运行的过程中自动存储的若干数据。该数据可能包括服务器IP地址、开启/退出页面、时间戳和点击流数据等。

程序语言：程序语言可以定制APP功能，参与APP开发，可以根据用户的授权来读取用户已授权的信息。

第二部分 隐私政策条款

2.1 我们如何收集和使用您的个人信息

2.1.1在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1）为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要的信息，此种场景下，如果您拒绝提供必要的授权，您将无法正常使用我们的产品和服务。

2）为了向您提供便捷的扩展或附加操作方式，您可以授权我们收集/使用信息，此种场景下，如果您拒绝提供相应的授权，您将无法正常使用相关的附加功能或者无法实现我们拟达到的功能效果，但不影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

2.1.2 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景：

1）帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，在您注册成为畅听无碍用户时，您需要至少提供手机号码以创建畅听无碍账户，并完善相关的登陆信息（头像、昵称以及登陆密码等）；如果您仅需浏览、观看视频等功能，您无需注册成为畅听无碍用户以及提供以上信息。如果您选择第三方账号登陆时，我们会从第三方获取您共享账号的信息（头像、昵称等）与您的畅听无碍账号绑定用于快捷登陆。我们会在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

2）为您进行手语翻译或帮您与听人沟通

为了给您提供手语翻译功能，协助手语翻译员看清您的手语表达，您在使用远程视频手语翻译功能时，至少应该授权我们使用相机功能。如果您正在与听人交流，需要让手语翻译员将听人的语音转换成手语时，您需要授权我们使用麦克风功能。如果您拒绝授权，手语翻译员将无法看到您的手语表达信息，同时也无法听到您周围听人发出的声音。

为了避免在手语翻译服务中产生纠纷，我们将对手语翻译服务的音频和视频进行录制和保存。在用户对手语翻译服务存在争议时，手语翻译服务的音频和视频将成为调解和仲裁的依据。同时，存储的音频和视频还将作为公司内部进行人员培训和研究开发的资料。

3）为您进行单人对话或多人对话辅助沟通时

为了在单人/多人对话时进行语音转换，您在使用此功能时，需要授权我们使用麦克风功能。我们需要在您按下发言按钮时，采集周围环境的声音进行文字转换。如果您拒绝授权此功能，我们将无法采集到任何声音，也无法将对方的语音转换为文字展示给您。

2.1.3 为了向您提供扩展功能需要收集信息的场景：

1）基于相机授权的扩展业务

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录制视频、扫码等功能时授权畅听无碍APP访问您的相机，以便于您通过拍摄照片等方式发布内容、上传头像。如果您拒绝此授权，您将无法替换头像，无法实现扫码功能，但不会影响您使用畅听无碍APP的其它基本功能。

2）基于相册的扩展功能

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片等方式授权我们访问您的相册。如果您拒绝授权此功能，您将无法通过选择照片的方式上传图片，无法将图片发送给客服，但不会影响您使用畅听无碍APP的其它基本功能。

3）基于通讯录授权的扩展功能

您可以选择开启系统的通讯录权限，通过代拨电话选择联系人等方式授权我们访问您的相册。如果您拒绝授权此功能，您在使用代拨电话功能时，无法直接在通讯录选择您的联系人信息，但是您可以使用手动输入的方式输入联系人信息，不会影响您使用畅听无碍APP的其它基本功能。

4）基于位置授权的扩展功能

您可以选择开启系统的位置权限，授权我们访问您的位置信息。获取位置信息的技术方案包括：通过IP地址、GPS、WIFI或基站等途径获取您的地理位置信息；开启此授权可以协助我们根据您的地理位置信息为您精准匹配擅长地域手语的客服人员。如果您拒绝授权此功能，我们将无法为您精准的匹配手语翻译人员，但不会影响您使用畅听无碍APP的其它基本功能。

2.2 我们如何共享、公开披露您的个人信息

2.2.1 在如下情况下，我们将依据您的个人意愿以及法律规定全部或部分地披露您的个人信息：

1)经您事先同意，向第三方共享您的个人信息。

2)为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息。

3)根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。

4)其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露

2.3 我们如何保存和保护您的个人信息

2.3.1 个人信息保存

根据相应的法律和法规规定，我们会在实现目的所必须的最短时间内留存您的相关信息。在您主动注销账号时，我们会根据法律法规的要求，尽快删除您的个人信息或做匿名化处理。

2.3.2 保存地理位置

我们收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

2.3.3 个人信息的保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

请您知悉，互联网绝非安全环境，我们强烈建议您使用复杂密钥来协助我们保证您的账号安全。

2.3.4 账号注销

在符合通安服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系，向我们提出注销申请。

在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2.3.5 APP自启动

APP自启动针对某一款合作设备，专用型号，对这款设备内置的功能APP自启动，只对此款设备生效，不对其他用户生效，不影响其他用户

用户可以在设置中-应用-自启动关闭自启动功能

2.3.6 安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

第三部分 本隐私政策的更改

3.1 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

3.2 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请您经常查看该政策。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

3.3 如何联系我们

您可以使用以下的方式联系我们，我们将尽快给您答复：

1)直接在畅听无碍APP中呼叫手翻客服，留下您的联系方式，客服会将您的情况转达给我们的相关人员为您处理。

2)拨打我们的公司电话：0451-55664482

3)开发者名称：哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司

4)日期：2021-03-02